Produkt zum Begriff Kundenservice:
-
Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
Preis: 111.90 € | Versand*: 0.00 € -
OM SYSTEM Batterie BLX-1 (Angebot)
- leistungsstarker BLX-1 Akku - Kapazität: 2280 mAh - mit einer einzigen Ladung bis zu 520 Bilder
Preis: 78.99 € | Versand*: 0.00 € -
Plattform System-Pedal BALDWIN 9/16"
Der BALDWIN bietet das Beste aus beiden Welten und überbrückt die Lücke zwischen den Anforderungen von XC-Racern und Enduro-Fahrern. Er verfügt über das bewährte Posi-Lock-Rückhaltesystem, das durch einen robusten 6061 CNC-Körper geschützt wird, der zusätz
Preis: 147.99 € | Versand*: 5.95 €
-
Wie können Unternehmen ihren Kundenservice durch Self-Service-Optionen verbessern? Welche Vorteile bietet Self-Service für Kunden und Unternehmen?
Unternehmen können ihren Kundenservice durch Self-Service-Optionen verbessern, indem sie FAQs, Chatbots und Online-Formulare bereitstellen. Self-Service ermöglicht es Kunden, schnell und bequem Antworten auf ihre Fragen zu finden, reduziert Wartezeiten und entlastet den Kundenservice. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit, niedrigeren Support-Kosten und einer effizienteren Ressourcennutzung für Unternehmen.
-
Wie können Self-Service-Anwendungen Unternehmen dabei unterstützen, ihre Kundenservice-Prozesse zu optimieren?
Self-Service-Anwendungen ermöglichen es Kunden, einfache Anfragen selbst zu lösen, was die Arbeitslast des Kundenservice-Teams reduziert. Durch die Automatisierung von häufig gestellten Fragen und Prozessen können Unternehmen Kosten senken und die Effizienz steigern. Zudem bieten Self-Service-Anwendungen Kunden rund um die Uhr Zugang zu Informationen und Services, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
-
Wie können Unternehmen von Self-Service-Lösungen profitieren und ihre Kundenservice-Effizienz steigern?
Self-Service-Lösungen ermöglichen es Kunden, einfache Anfragen selbst zu lösen, was die Arbeitslast des Kundenservice-Teams reduziert. Unternehmen können Kosten senken, da weniger Personal für die Beantwortung von Standardanfragen benötigt wird. Zudem können Self-Service-Tools rund um die Uhr verfügbar sein, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
-
Welche Merkmale machen eine erstklassige Dienstleistung oder ein erstklassiges Produkt aus? Was versteht man unter einem erstklassigen Kundenservice?
Erstklassige Dienstleistungen oder Produkte zeichnen sich durch hohe Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit aus. Ein erstklassiger Kundenservice bedeutet, dass die Bedürfnisse der Kunden schnell und effizient erfüllt werden, dass die Mitarbeiter freundlich und kompetent sind und dass eine langfristige Kundenbeziehung angestrebt wird. Ein erstklassiger Kundenservice bietet auch eine einfache Kommunikation, schnelle Lösungen bei Problemen und eine persönliche Betreuung der Kunden.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
-
Plattform System-Pedal AMBIX 9/16"
Flach oder clipless? Manchmal braucht man beides. Unser Dual-Access-Design ermöglicht es Fahrern, mit Vertrauen in unbekanntes Terrain einzutauchen. Neun Pins auf der flachen Seite sorgen für reichlich Traktion und die übergroße vordere Einrastklaue erleic
Preis: 114.95 € | Versand*: 5.95 € -
Plattform System-Pedal BALDWIN 9/16"
Der BALDWIN bietet das Beste aus beiden Welten und überbrückt die Lücke zwischen den Anforderungen von XC-Racern und Enduro-Fahrern. Er verfügt über das bewährte Posi-Lock-Rückhaltesystem, das durch einen robusten 6061 CNC-Körper geschützt wird, der zusätz
Preis: 151.99 € | Versand*: 0.00 € -
Plattform System-Pedal BALDWIN 9/16"
Der BALDWIN bietet das Beste aus beiden Welten und überbrückt die Lücke zwischen den Anforderungen von XC-Racern und Enduro-Fahrern. Er verfügt über das bewährte Posi-Lock-Rückhaltesystem, das durch einen robusten 6061 CNC-Körper geschützt wird, der zusätz
Preis: 151.99 € | Versand*: 0.00 € -
Plattform System-Pedal BALDWIN 9/16"
Der BALDWIN bietet das Beste aus beiden Welten und überbrückt die Lücke zwischen den Anforderungen von XC-Racern und Enduro-Fahrern. Er verfügt über das bewährte Posi-Lock-Rückhaltesystem, das durch einen robusten 6061 CNC-Körper geschützt wird, der zusätz
Preis: 151.99 € | Versand*: 0.00 €
-
Wie können Unternehmen das Ticketing-System optimieren, um einen reibungslosen und effizienten Kundenservice zu gewährleisten?
Unternehmen können das Ticketing-System optimieren, indem sie automatisierte Prozesse implementieren, um eingehende Anfragen zu kategorisieren und zu priorisieren. Zudem sollten sie klare Service-Level-Vereinbarungen festlegen, um die Reaktionszeiten zu optimieren und den Kundenservice zu verbessern. Die Integration von Chatbots und Self-Service-Optionen kann die Effizienz steigern und die Wartezeiten für Kunden verkürzen. Schließlich ist es wichtig, regelmäßige Schulungen für Mitarbeiter anzubieten, um sicherzustellen, dass sie das Ticketing-System effektiv nutzen und den Kundenbedürfnissen gerecht werden können.
-
Wie kann ein Service-Center Unternehmen dabei unterstützen, ihren Kundenservice zu verbessern und effizienter zu gestalten?
Ein Service-Center kann Unternehmen dabei unterstützen, ihren Kundenservice zu verbessern, indem es eine zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanfragen bietet. Durch die Nutzung von Technologien wie Chatbots und CRM-Systemen kann das Service-Center effizientere Prozesse implementieren. Außerdem ermöglicht es eine bessere Analyse von Kundenfeedback, um Schwachstellen im Service zu identifizieren und zu beheben.
-
Welche Unternehmenssoftware-Lösung würden Sie für ein mittelständisches Unternehmen mit Fokus auf Vertrieb und Kundenservice empfehlen?
Ich würde eine CRM-Software wie Salesforce empfehlen, um Vertrieb und Kundenservice zu optimieren. Zudem könnte eine ERP-Lösung wie SAP Business One die internen Prozesse effizienter gestalten. Für eine integrierte Lösung könnte Microsoft Dynamics 365 eine gute Option sein.
-
Wie können Unternehmen ihre Kundenservice-Qualität sicherstellen?
Unternehmen können ihre Kundenservice-Qualität sicherstellen, indem sie regelmäßig Schulungen für ihre Mitarbeiter anbieten, um sicherzustellen, dass sie über die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen. Zudem ist es wichtig, auf das Feedback der Kunden zu hören und Verbesserungsvorschläge umzusetzen. Ein effektives Beschwerdemanagement-System kann auch dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Qualität des Kundenservice zu gewährleisten.
* Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass es im Einzelfall zu Abweichungen kommen kann.